Denne side er en informationsside om Luna Casino, ikke selve casinoet. Den giver dig et overblik over lobbyen, før du vælger, om du vil gå videre via et adgangslink. Vi driver ikke Luna Casino og er ikke licenshaver. Her forklarer vi, hvad du kan bruge vores oplysninger til, og hvor vores ansvar slutter.
Det finder du i lobbyen
Brug lobbyen som overblik, ikke som en spilkonto. Her beskriver vi de typer spil, du kan møde hos Luna Casino, og giver et kort overblik over tilbud, når oplysningerne er tilgængelige. Du kan også finde et adgangslink, som fører dig videre fra informationssiden. Spiludvalg og tilbud kan ændre sig, så se altid de aktuelle vilkår hos Luna Casino, før du opretter en konto eller vælger at spille.
Vi forsøger at gøre forskellen mellem information og handling tydelig. En beskrivelse af et spil fortæller, hvad du kan forvente at finde i lobbyen; den er ikke en anbefaling af et bestemt spil eller en vurdering af dine chancer. Et omtalt tilbud er heller ikke et løfte om, at du kan få det. Tjek betingelser, adgangskrav og eventuelle begrænsninger på den side, du lander på.
Sådan gennemgår vi adgangslinket
Et adgangslink skal kontrolleres, før vi beskriver det som brugbart. Når vi gennemgår denne side, ser vi efter, om linket fører til den forventede Luna Casino-side, og om oplysningerne omkring det stadig giver mening. Det er et øjebliksbillede, ikke en garanti for, at linket virker næste gang. En adresse, en landingsside eller adgangen fra Danmark kan ændre sig uden varsel.
Stop op, hvis et link fører et uventet sted hen, eller hvis siden beder om oplysninger på en måde, du ikke genkender. Indtast ikke login- eller betalingsoplysninger, før du selv har kontrolleret, hvor du er landet. Du kan skrive til [email protected] om et link, der virker forkert; vi kan undersøge omtalen på denne informationsside, men ikke styre Luna Casinos adgang eller drift.
Det håndterer Luna Casino selv
Konti og pengeforhold hører hos Luna Casino. Oprettelse, login, identitetskontrol, indbetalinger og udbetalinger foregår ikke på denne informationsside. Vi kan hverken se din konto, godkende dokumenter, ændre en saldo eller frigive en udbetaling. Hvis et trin i en verificering er uklart, er det Luna Casinos support, der kan fortælle dig, hvad der kræves i din konkrete sag.
Skriv derfor direkte til Luna Casinos support om adgang til din konto, manglende betalinger, dokumentkontrol eller en transaktion, du ikke genkender. Send ikke adgangskoder, kortoplysninger eller identitetsdokumenter til vores e-mail. Adressen [email protected] er kun til spørgsmål om indholdet på denne side, for eksempel en upræcis beskrivelse eller et link, der bør gennemgås. Vi kan rette vores tekst, men ikke træffe beslutninger på casinoets vegne.
Vores regler for tekster
Vi skriver kun det, vi kan beskrive uden at gætte. Derfor opfinder vi ikke bonusbeløb, vilkår, licensoplysninger eller tidspunkter for udbetalinger. Hvis et tilbud er nævnt, skal du læse de gældende betingelser hos Luna Casino, før du beslutter dig. Ældre beskrivelser kan være overhalet af ændringer i spiludvalg eller kampagner, og en kort tekst her kan ikke erstatte de fulde regler på den side, hvor du spiller.
Vi lover heller aldrig gevinster eller en bestemt spiloplevelse. Udfaldet af et spil er usikkert, og vores omtale ændrer ikke på dine chancer. Finder du en fejl, kan du sende en kort besked til [email protected] med den tekst eller det link, det gælder. Vi bruger henvendelsen til at vurdere vores egen side; spørgsmål om et konkret spilforløb skal videre til Luna Casino.
18+ og spil med grænser
Adgang til spil er for personer på 18+ og skal holdes inden for egne grænser. Denne lobby er ikke lavet til mindreårige, og et adgangslink er ikke en opfordring til at spille. Overvej på forhånd, hvor meget tid og hvor mange penge du vil bruge, hvis du vælger at gå videre. Brug ikke penge, der er afsat til regninger eller andre nødvendige udgifter, og spil ikke for at forsøge at vinde et tab tilbage.
Hold pause, hvis spil fylder mere end planlagt, eller hvis du føler dig presset til at fortsætte. Søg uafhængig hjælp i Danmark, hvis det er svært at holde de grænser, du har sat. Vil du ændre grænser eller lukke en konto hos Luna Casino, skal du bruge deres egne funktioner eller kontakte deres support. Vores rolle er at forklare lobbyen og pege dig i den rigtige retning, ikke at administrere dit spil.